Was kostet der Versand?
Die Versandkosten ergeben sich pauschal wie folgt:
Deutschland: 5,00 €
Europa, Liechtenstein, Schweiz: 7,00 €
International: 9,00 €
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle Produkte werden auf Abruf, direkt nach Eingang deiner Bestellung hergestellt.
Hierfür werden ca. 2-7 Werktage (MO-FR) für den Druck und das Fulfillment deines Produkts benötigt.
Die Lieferzeit beträgt aktuell durchschnittlich 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Ins EU-Ausland und das restliche Ausland kann es durch den Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Die Bestellungen werden je nach Gewicht und Größe der Bestellung mit DHL, der Deutschen Post oder DPD versendet.
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt außerhalb meiner Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundige dich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden.
Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
- Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
- Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
- Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, schreibe bitte eine E-Mail mit Angabe deiner Bestellnummer an hello@knightsmayfall.com.
