Laut gesetzlicher Regelung steht Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Mehr dazu unter Widerruf.

Als „Print-On-Demand-Unternehmen“ produzieren wir nicht auf Vorrat, sondern bedrucken eure Wunschtextilien erst nach eurer Bestellung. Das vermeidet unnötige Produktionen, macht die Rückgabe und den Umtausch für uns allerdings etwas schwierig. Um im Namen des Klimas Rückgaben so gut es geht zu vermeiden, bitten wir euch das bei eurer Bestellung zu beachten und unbedingt in die Größentabelle unter jedem Produkt zu schauen.
Wenn natürlich alles schief gelaufen ist und die Kleidung z.B. beschädigt oder fehlerhaft bei euch ankommt könnt ihr diese natürlich zurückgeben oder umtauschen.

 

Rückgaberichtlinien

Wir bieten aus oben genannten Gründen keine Rückgabe oder Umtausch im klassischen Sinn an. Sollte aber mit deiner Bestellung dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lasse uns das bitte wissen, indem du uns unter hello@knightsmayfall.com kontaktierst!

 

Der Druck löst sich nach dem Waschen

Wenn ihr euch an die Wasch- und Pflegetipps gehalten habt ist das natürlich nicht in Ordnung. Hierbei handelt es sich dann in den meisten Fällen um einen technischen Fehler während des Trocknungsprozesses, welcher leider erst nach dem ersten Waschgang ersichtlich wird.
Selbstverständlich bekommt ihr hierfür schnellstmöglich Ersatz. Schreibt bitte umgehend eine E-Mail an hello@knightsmayfall.com und hängt ein Bild des aufgelösten Druckes mit an.
Beachtet aber bitte das hier eine Reklamation trotz allem nur innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt des Artikels möglich ist.

 

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die die falschen oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere uns unter hello@knightsmayfall.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel.

Damit wir Deine Bestellung zuordnen können, gib bitte auch die

  • Bestellnummer und
  • Artikel

an.

 

Umtausch

Wenn du dir nicht sicher bist, welche Größe besser passt, sieh dir unsere Größentabellen an. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter hello@knightsmayfall.com mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!

 

Rücksende Adresse

Knights may fall
Schillerstraße 10/1
71254 Ditzingen

Bitte sendet keine Artikel eigenmächtig an uns zurück, sondern kontaktiert uns immer vorab unter hello@knightsmayfall.com.